قوانین کنسلی و بازگردانی
شرایط لغو رزرو و عودت پرداخت
برای شفافیت و رعایت حقوق کاربران، شرایط زیر در سایت رزرو مجموعه های ورزشی جنگی حاکم است:
۱. کنسلی توسط کاربر
✅
انصراف تا ۲۴ ساعت قبل از رزرو: عودت کامل پرداخت (منهای کارمزد درگاه)
⏳
انصراف کمتر از ۲۴ ساعت قبل: ۵۰% عودت یا تغییر زمان رزرو (با توافق مجموعه ورزشی)
❌
عدم حضور در زمان رزرو (No-Show): عودتی انجام نمی‌شود.
۲. کنسلی توسط مجموعه ورزشی
ℹ️در صورت لغو از طرف مجموعه (مثلاً تعطیلی اضطراری)، مبلغ کامل بازگشت داده می‌شود.
۳. نحوه درخواست کنسلی
- •از طریق تاریخچه رزرو در سایت
- •تماس با پشتیبانی از طریق ایمیل یا شماره تماس درج شده در بخش درباره‌ما
۴. شرایط خاص
- •رزروهای تخفیف‌دار یا پیش‌پرداخت ممکن است قوانین متفاوتی داشته باشند.
- •در صورت بروز force majeure (مانند حوادث طبیعی)، هماهنگی جدید انجام می‌شود.
پشتیبانی: در صورت هرگونه اختلاف، تیم ما حداکثر ۴۸ ساعت پاسخگو خواهد بود.